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Oui, il est tout à fait possible de commander des échantillons afin d'essayer nos produits avant de les acheter. Des frais de 25 $ s'appliquent et seront crédités lors de votre première commande. Pour commander des échantillons, veuillez consulter la page Acheter et nous indiquer les produits qui vous intéressent.

Oui, il est tout à fait possible de commander des échantillons afin d'essayer nos produits avant de les acheter. Des frais de 25 $ s'appliquent et seront crédités lors de votre première commande. Pour commander des échantillons, veuillez consulter la page Acheter et nous indiquer les produits qui vous intéressent.

Nos produits sont composés en majeure partie de carton non-blanchi. Pour les rendre résistants à l’eau, ils sont doublés de plastique végétal PLA, un composite d’origine végétale, ou d'une couchage à base d'eau recyclable et compostable.

Un matériau biodégradable se décompose naturellement, mais pas toujours rapidement. Un produit compostable se décompose rapidement dans des conditions spécifiques, enrichissant le sol sans laisser de déchets nocifs. Un objet recyclable peut être transformé et réutilisé pour fabriquer de nouveaux produits.

La plupart de nos produits à usage unique sont fabriqués en Europe ou en Asie. Cambium est continuellement à la recherche de partenaires locaux pour tenter de fabriquer localement tout ce qu’il est possible de produire au Canada. L'origine de nos produits à usage unique est sujet à changement.

Nous avons certains produits fabriqués au Québec, notamment nos plats réutilisables et nos couvercles transparents pour nos bols, qui sont faits à partir de plastique recyclé. Lorsque l'approvisionnement local n'est pas possible, nos produits sont fabriqués en Europe ou en Asie.

Étant donné que nos produits sont destinés à entrer en contact avec des aliments, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits dont la boîte a été ouverte. De plus, la boîte ne doit pas être marquée ou endommagée de quelque manière que ce soit. Nous vous demandons de bien vérifier que c'est le bon produit et la bonne taille avant d'ouvrir la boîte. Si la boîte n'a pas été ouverte, nous acceptons les retours avec des frais liés à la livraison et au restockage.

Nous proposons des tarifs de livraison compétitifs. Pour la plupart des grandes métropoles du Canada, le seuil minimum pour bénéficier de la livraison gratuite est de 500 $ ou 750 $. Vous trouverez les informations détaillées sur nos tarifs de livraison dans la section "Commande".

Oui, il est possible de suivre votre commande grâce au numéro de suivi (tracking) qui vous est fourni à la fin de votre commande.

Merci de prévoir un délai d'au moins 72 heures pour la réception de votre commande. Si vous êtes dans des régions éloignées des métropoles, veuillez prévoir un délai de 5 jours.Merci de prévoir un délai d'au moins 72 heures pour la réception de votre commande. Si vous êtes dans des régions éloignées des métropoles, veuillez prévoir un délai de 5 jours. Puisqu'on travaille avec des compagnies de tiers partie de livraisons, nous ne sommes toutefois pas responsables des délais supplémentaires de livraison.

Cambium est fier de collaborer autant que possible avec notre partenaire de livraison, Nationex. Nationex offre des livraisons électriques dans plusieurs grandes villes et régions du Québec. Leur service de livraison électrique couvre des zones telles que Montréal, Laval, certaines parties de la Rive-Sud, Québec, Gatineau/Ottawa, Sherbrooke, Trois-Rivières, Saint-Hyacinthe et Saguenay. Cette expansion signifie que près des deux tiers de la population du Québec ont accès à la livraison de colis écologiques.

Nous n'offrons pas actuellement la livraison internationale. Cependant, si certains de nos produits vous intéressent, n'hésitez pas à nous contacter.

Boîtes de livraison:
Bien qu’elles soient compostables une fois le ruban adhésif enlevé, il est préférable de les recycler.

Emballages plastiques:
Le plastique utilisé pour ensacher les produits n’est pas compostable, il est recyclable.

N.B. : Comme pour tout sac de plastique ou petite particule recyclable, les emballages doivent être réunis en plus grande quantité afin d’être détectés par l’équipement des centres de tri. La méthode la plus populaire est celle du “sac de sac”, c’est-à-dire de combiner tous vos emballages dans un seul et même sac et de les mettre dans le bac de recyclage une fois ce dernier rempli.

Oui, nous proposons des produits personnalisés, vous permettant de créer le design de votre choix. Cependant, un minimum de 30 000 unités par SKU est requis pour les commandes personnalisées.

Oui, nous proposons des produits personnalisés, vous permettant de créer le design de votre choix. Cependant, un minimum de 30 000 unités par SKU est requis pour les commandes personnalisées.

Oui, nous proposons des produits personnalisés, vous permettant de créer le design de votre choix. Cependant, un minimum de 30 000 unités par SKU est requis pour les commandes personnalisées.

Absolument. Comme pour plusieurs usines de production à grand volume, la majorité de la confection des produits Cambium est robotisée, ce qui résulte en un nombre fort réduit d’êtres humains travailleurs. Le peu de salariés qui sont à l’emploi des usines ont accès à des conditions de travail et une rémunération se conformant aux normes en vigueur au pays.